🚚 Política de Entrega

📦 1. Frete

As taxas de transporte e entrega (frete) não estão inclusas no valor do produto, salvo quando houver indicação expressa de frete grátis no momento da compra.

O valor do frete:

  • 💰 É calculado conforme peso, dimensões, quantidade, endereço de entrega e tarifas da transportadora;

  • 🧾 É informado de forma clara na página do produto, no carrinho e na confirmação do pedido;

  • 👤 É de responsabilidade do comprador e será somado ao valor total da compra.

 

Para compras parceladas no cartão de crédito, o valor do frete será igualmente parcelado junto com o pedido.

Em campanhas promocionais, o frete poderá ser gratuito. Nesses casos, essa condição será informada no anúncio do produto e o valor do frete aparecerá como R$ 0,00 no carrinho 🆓.

 

📮 2. Modalidade de Frete Grátis – Mini Envios dos Correios

 

Quando disponível a opção de frete grátis, a modalidade utilizada será o Mini Envios dos Correios, um serviço exclusivo para empresas com contrato junto aos Correios, destinado ao envio de objetos leves (até 300g).

Esse serviço existe justamente para permitir que possamos oferecer frete grátis aos nossos clientes 💙, porém possui limitações operacionais impostas pelos próprios Correios, tais como:

  • 📍 Não possui rastreamento completo de ponta a ponta;

  • 🔄 O código de rastreamento costuma atualizar apenas no momento da postagem e da entrega final;

  • ⏳ Durante o transporte, podem ocorrer períodos sem atualização no sistema, sem que isso signifique extravio.

 

Essas condições estão descritas nesta Política de Entrega e, ao optar pelo frete grátis, o cliente declara estar ciente dessas informações.

🏠 3. Entrega

 

A entrega será realizada em um único endereço, dentro do território brasileiro 🇧🇷, informado pelo cliente no momento da compra.

É de responsabilidade exclusiva do comprador o correto preenchimento do endereço. Não realizamos entregas para:

  • ❌ Caixa Postal;

  • ❌ Endereços no exterior.

 

Para entregas em mais de um endereço, será necessário realizar um pedido separado para cada local, como medida de segurança 🔐.

A disponibilidade dos produtos é informada no site. Em casos de produtos sob encomenda, o prazo de entrega dependerá da disponibilidade do fornecedor.

Caso um pedido possua mais de um item e algum deles esteja indisponível, os produtos em estoque poderão ser enviados separadamente, sem custo adicional, com aviso prévio ao cliente 📦📦.

 

🤝 4. Recebimento do Pedido

 

Recomendamos que o cliente ou uma pessoa autorizada esteja disponível para receber o pedido no endereço informado.

No momento do recebimento:

  • 🔍 Verifique se a embalagem está em boas condições;

  • 📋 Confira se o produto corresponde ao pedido realizado.

 

Caso haja qualquer avaria, violação da embalagem ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso Atendimento ao Cliente, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

🔁 5. Tentativas de Entrega

 

Após duas (2) tentativas de entrega sem sucesso, por ausência de pessoa no local, o pedido poderá retornar aos Correios ou ao nosso estoque.

Nesses casos:

  • 💸 Poderá ser cobrada uma nova taxa de frete para reenvio;

  • ⚠️ Em situações específicas, dependendo do produto, o item poderá ser descartado conforme normas logísticas.

 

⏱️ 6. Prazo de Entrega

 

O prazo de entrega é informado em dias úteis no momento da finalização do pedido e começa a contar após:

  • ✔️ Confirmação do pagamento;

  • ✔️ Aprovação do pedido.

 

Pedidos com itens em estoque:

  • 🕘 Pagamentos confirmados até 09h00 (horário de Brasília) geralmente são despachados no mesmo dia útil;

  • 📆 Após esse horário, o envio ocorrerá no próximo dia útil.

 

O prazo informado é uma estimativa, podendo variar por fatores externos como logística dos Correios, transportadoras, condições climáticas ou alta demanda 📦🚚.

A Loja Virtual não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como Correios ou transportadoras.

💳 7. Pagamento

 

O pagamento poderá ser realizado por:

  • 💳 Cartão de crédito aceito pelo Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express, entre outros);

  • 🧾 Outras formas disponíveis no site.

 

O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento pela operadora.

As taxas de frete são informadas separadamente na confirmação do pedido.

🛡️ 8. Garantia

A garantia dos produtos segue o Termo de Garantia do fabricante, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, conforme descrito na Política de Trocas e Devoluções.